学生工作
本期《心想商成》聚焦零售企业胖东来，从消费心理学、组织行为心理学的视角拆解其“以人为本”的商业突围逻辑——核心在于将“共情”作为商业的心理基石，深度捕捉员工与消费者的心理需求。胖东来通过精准化解消费者的选择焦虑、满足员工的心理诉求，跳出传统“买卖关系”转向“情感共鸣”，最终形成企业、员工、用户三方增益的心理正循环。本视频旨在为商学院（质量学院）学生提供“心理学+商业”的思考角度，理解新时代商业中“读懂人心”与实现商业共赢的内在关联，也为大学生创业、职场实践提供可迁移的“心理赋能”思路。
（编辑 井晓雅）
（审核 施安琪）
